Excluir sua conta Fluoo

Você pode excluir sua conta Fluoo pelo app ou solicitar a exclusão por e-mail, mesmo sem acesso ao aplicativo.

Se você ainda consegue entrar no app

Acesse Perfil > Dados > Excluir minha conta e confirme a operação. Aguarde a confirmação de conclusão.

Se você não consegue entrar no app

Envie um pedido para fluooapp@gmail.com, informando o e-mail usado na conta Fluoo. Não envie senha, documentos ou dados financeiros. Para proteger sua conta, poderemos pedir uma confirmação proporcional de identidade antes de executar a exclusão. Depois da verificação, informaremos por e-mail o andamento e a conclusão do pedido.

O que acontece com seus dados

Após a conclusão da exclusão pelo app, o usuário de autenticação e os registros associados no banco principal são removidos. Um pedido de exclusão dos dados vinculados à conta no PostHog é enviado para processamento posterior; essa etapa não é imediata. Arquivos que você exportou e enviou para outros destinos não são apagados pela operação. Registros técnicos, logs e cópias mantidas por fornecedores podem seguir prazos próprios. Veja os detalhes e limites na Política de Privacidade.